Uw privacy is belangrijk voor ons. Het is The Barn Bio Markets 'beleid om uw privacy te respecteren met betrekking tot informatie die wij van u kunnen verzamelen op onze website, https://thebarn.bio/, en andere sites die wij bezitten en beheren.
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen onze servers automatisch standaardgegevens registreren die door uw webbrowser worden verstrekt. Dit kan het Internet Protocol (IP)-adres van uw computer zijn, uw browsertype en -versie, de pagina's die u bezoekt, de tijd en datum van uw bezoek, de tijd die u op elke pagina doorbrengt en andere details.
Apparaatgegevens
Wij kunnen ook gegevens verzamelen over het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website. Deze gegevens kunnen het type apparaat, het besturingssysteem, unieke apparaatidentificaties, apparaatinstellingen en geolocatiegegevens omvatten. Wat wij verzamelen kan afhangen van uw individuele apparaat- en software-instellingen. Wij raden u aan het beleid van de fabrikant van uw toestel of van uw softwareprovider te controleren om te zien welke informatie zij ons ter beschikking stellen.
Persoonlijke gegevens
Wij kunnen u om persoonlijke informatie vragen, zoals uw: Naam E-mail Telefoon/mobiel nummer Huisadres/postadres
Wij zullen uw persoonlijke informatie op een wettige, eerlijke en transparante manier behandelen. Wij zullen uw informatie alleen verzamelen en verwerken als wij over een rechtmatige grondslag beschikken om dat te doen.
Deze rechtsgrondslagen zijn afhankelijk van de diensten die u gebruikt en de manier waarop u ze gebruikt, wat betekent dat wij uw informatie alleen verzamelen en gebruiken wanneer:
het noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent of om op uw verzoek actie te ondernemen voordat een dergelijke overeenkomst wordt gesloten (bijvoorbeeld wanneer wij een door u gevraagde dienst verlenen);
het voldoet aan een legitiem belang (dat niet zwaarder weegt dan uw gegevensbeschermingsbelangen), bijvoorbeeld voor onderzoek en ontwikkeling, om onze diensten op de markt te brengen en te promoten, en om onze wettelijke rechten en belangen te beschermen;
u ons uw toestemming geeft om dit te doen voor een specifiek doel (u zou ons bijvoorbeeld toestemming kunnen geven om u onze nieuwsbrief te sturen); of
wij uw gegevens moeten verwerken om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
Wanneer u ons toestemming geeft om uw informatie voor een bepaald doel te gebruiken, hebt u het recht om op elk moment van mening te veranderen (maar dit heeft geen gevolgen voor een verwerking die al heeft plaatsgevonden).
Wij bewaren persoonlijke informatie niet langer dan nodig. Terwijl wij dergelijke informatie bewaren, beschermen wij die met commercieel aanvaardbare middelen om verlies en diefstal, alsmede ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, kopiëren, gebruik of wijziging te voorkomen. Wij wijzen u er echter op dat geen enkele methode van elektronische transmissie of opslag 100% veilig is en dat wij geen absolute veiligheid van gegevens kunnen garanderen. Indien nodig kunnen wij uw persoonsgegevens bewaren om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om uw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen.
Wij kunnen informatie verzamelen, bewaren, gebruiken en bekendmaken voor de volgende doeleinden en persoonlijke informatie zal niet verder worden verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met deze doeleinden:
om u in staat te stellen onze website, gerelateerde applicaties en bijbehorende sociale mediaplatforms te openen en te gebruiken; om contact met u op te nemen en met u te communiceren; voor het bijhouden van interne dossiers en administratieve doeleinden; voor analyse, marktonderzoek en bedrijfsontwikkeling, waaronder het exploiteren en verbeteren van onze website, gerelateerde applicaties en bijbehorende sociale mediaplatforms;voor reclame- en marketingdoeleinden, met inbegrip van het verzenden van promotionele informatie over onze producten en diensten en informatie over derden waarvan wij denken dat die voor u van belang kan zijn; om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en eventuele geschillen op te lossen; en om uw sollicitatie naar een baan in overweging te nemen.
Wij kunnen persoonlijke informatie bekendmaken aan :
externe dienstverleners om hen in staat te stellen hun diensten te verlenen, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) IT-dienstverleners, aanbieders van gegevensopslag, hosting en servers, advertentienetwerken, analisten, foutenregistratiebedrijven, incassobureaus, aanbieders van onderhoud of probleemoplossing, marketing- of reclameproviders, professionele adviseurs en exploitanten van betalingssystemen; onze werknemers, contractanten en/of gerelateerde entiteiten; sponsors of promotors van wedstrijden die wij organiseren; kredietbureaus, rechtbanken, gerechtshoven en regelgevende instanties, in het geval dat u niet betaalt voor goederen of diensten die u van ons ontvangt; rechtbanken, gerechtshoven, regelgevende instanties en wetshandhavers, zoals vereist door de wet, in verband met een huidige of toekomstige gerechtelijke procedure, of om onze wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; derden, met inbegrip van agenten of contractanten, die ons bijstaan bij het verstrekken van informatie, producten, diensten of direct marketing aan u; en derden voor het verzamelen en verwerken van gegevens.
De door ons verzamelde persoonsgegevens worden door derden opgeslagen en verwerkt.
Voor het beheer van de retourzendingen van klanten doet Carrefour een beroep op de diensten van Zapio, met maatschappelijke zetel te Bd Saint-Lazare 4, 1210 Sint-Joost-ten-Node (België) (hierna "Zapio" of "de onderaannemer" genoemd).
Customer Conversation" is een tevredenheidsonderzoek georganiseerd door The Barn waarbij klanten hun mening kunnen geven over de The Barn winkel die ze hebben bezocht.
Alle klanten kunnen vrijwillig deelnemen aan dit type onderzoek met behulp van hulpmiddelen in de winkel (meestal door het scannen van een QR-code die hen doorstuurt naar het Zapio-enquêteplatform).
Als de klant ermee instemt om te reageren op het verzoek van The Barn om zijn mening te geven over zijn bezoek aan de winkel, vereist zijn deelname aan dit onderzoek de uitdrukkelijke en onvoorwaardelijke aanvaarding van dit reglement.
Het is niet mogelijk om deel te nemen aan deze onderzoeken op een andere manier dan beschreven in deze regels.
Deelname aan het "Klantengesprek" is voorbehouden aan natuurlijke personen die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt, woonachtig zijn in België en deze regels accepteren.
Deelname aan het "Klantengesprek" is optioneel en deelname aan de enquêtes is volledig gratis. U kunt zich altijd uitschrijven.
"Persoonsgegevens" betekent elke informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, direct of indirect (hierna "gegevens"), zoals bepaald in Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 en de Belgische wet van 30 juli 2018 tot omzetting van de Europese Verordening.
Wij zullen uw persoonsgegevens alleen verwerken in het kader van het "Klantengesprek" voor de hieronder beschreven doeleinden of waarvoor u specifiek toestemming hebt gegeven. We zullen niet meer gegevens of andere soorten gegevens verzamelen of verwerken dan nodig is voor onze doeleinden. We zullen uw gegevens niet voor andere doeleinden verwerken of doorgeven aan derden.
1. Informatie verstrekt op het moment van registratie en directe communicatie van scores
Als onderdeel van het "Klantengesprek" dat beperkt is tot scoren (zonder uitwisseling), verzamelen we de volgende persoonlijke gegevens:
Identificatiegegevens: achternaam en voornaam.
Contactgegevens: e-mailadres.
Uw feedback (met een score van 0 - 10).
Het moment (datum en tijd) van aanvaarding van deze regels (Algemene voorwaarden).
We verwerken deze registratie-/referentiegegevens om met u te kunnen communiceren binnen het strikte kader van deze enquête.
2. Deelname aan het onderzoek
Wat betreft het uitgebreide "Klantengesprek" (met uitwisselingen), verwerken we naast uw hierboven vermelde contactgegevens :
Jouw commentaar in de vorm van vrije tekst.
Uw vrije toestemming om deze opmerking door te geven aan uw shopmanager.
Je telefoonnummer (optioneel).
Uw gratis toestemming aan dezelfde winkelmanager om contact met u op te nemen via e-mail en/of telefoon, zodat hij/zij u beter kan ontvangen.
We zorgen ervoor dat je persoonlijke gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nuttig zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld. De gegevens die worden uitgewisseld tijdens je feedback (scores, opmerkingen, enz.) worden maximaal 24 maanden bewaard voordat ze worden geanonimiseerd. Je profiel wordt na 24 maanden verwijderd als je inactief bent.
The Barn hecht veel belang aan de beveiliging van gegevens. We passen een passend beveiligingsniveau toe en hebben de nodige administratieve, IT- en fysieke maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onwettige vernietiging, verlies of wijziging en tegen openbaarmaking of ongeoorloofde toegang tot doorgegeven, opgeslagen of anderszins verwerkte persoonsgegevens. Ons beleid en onze procedures voor informatiebeveiliging voldoen aan algemeen aanvaarde internationale normen en worden regelmatig herzien en bijgewerkt om te voldoen aan onze zakelijke behoeften, technologische veranderingen en wettelijke vereisten. Toegang tot uw persoonlijke gegevens wordt alleen verleend aan medewerkers en dienstverleners van The Barn wier activiteiten of uitvoering van taken dit vereisen.
In het geval van een datalek met betrekking tot persoonsgegevens zal The Barn voldoen aan alle toepasselijke wetgeving met betrekking tot de kennisgeving van inbreuken op persoonsgegevens.
Bij het beheer van deze enquête verwerkt The Barn, als verantwoordelijke voor de verwerking, de gegevens van de deelnemers in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en in overeenstemming met zijn privacybeleid, dat beschikbaar is op https://thebarn.bio/politique-de-vie-privee/.
Deelnemers worden geïnformeerd dat hun persoonlijke gegevens worden verwerkt door The Barn en zijn onderaannemer Zapio voor het beheer van deze enquête. Uw gegevens zullen ook worden gecommuniceerd binnen bedrijven die behoren tot The Barn indien deze communicatie noodzakelijk is voor de vereiste verwerking.
The Barn zal de persoonlijke gegevens van de deelnemer niet doorgeven aan derden, behalve in het geval van uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van de deelnemer.
The Barn zal alle noodzakelijke voorzorgsmaatregelen nemen om de gegevens geheim te houden.
Deelnemers hebben recht op toegang tot hun persoonsgegevens en kunnen, indien nodig, verzoeken om correctie of verwijdering door The Barn :
● via ons contactformulier op: https://thebarn.bio/contacts/
● telefonisch via 0490589876
schriftelijk op het volgende adres: The Barn Bio Market, chaussée de charleroi 92, 1060 Sint-Gillis.
The Barn bewaart de verzamelde persoonsgegevens voor de tijd die nodig is om de enquête te beheren.
U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
Houd er rekening mee dat als uw gegevens worden verwijderd of als u bezwaar maakt tegen de verwerking, uw deelname aan dit type onderzoek wordt geannuleerd.
Deelnemers geven toestemming voor alle controles van hun identiteit en contactgegevens. Elke valse of foutieve opgave van identiteit of adres zal automatisch leiden tot uitsluiting van deelname.
Als u vragen hebt over gegevensbescherming of uw wettelijke rechten wilt uitoefenen, kunt u een e-mail sturen naar alice.louis@thebarn.bio.
Bij The Barn Bio Market werken we hand in hand samen met de producenten om u biologische kwaliteitsproducten aan te bieden, altijd aan de beste prijs!
